リスク管理/武井観光スタッフブログ

「人はミスをします」　

宿命らしいです。

「ミスの発生を限りなくゼロに近づける」

というのがリスク管理です。

昨日、国土交通省認定の「リスク管理セミナー」を受講してきました。

バス会社にとりまして、事故を起こさないことはお客様に提供すべき商品の一つです。

乗務員は様々な状況の下、日々安全運行に取り組んでいます。

幸いにして当社では事故ゼロで推移していますが、管理者としては万々が一を常に考えております。

「リスク管理」の考え方はとても重要でして、

事故の未然防止、不幸にして発生した事故でも再発防止の手助けとなります。

従来、事故が発生した場合には、情報収集、被害額の算出、責任度合いの算定を

おこなってそれで終了という形が多かったのですが、

リスク管理では、

①情報収集

②集計・分類

③要因分析

④対策立案・実施

⑤対策の効果検証

の手法をとります。

科学的、論理的に行うことで、具体的な対策を立てて

事故防止につなげようということです。

事故を発生させないというのは、社会貢献でもあります。

当社でもさらに一歩踏み込んで取り組んでまいります。